Дата вступления в силу: 30 марта 2025 г.
В MSCW мы стремимся обеспечить высокое качество продукции и обслуживания. Если вы не удовлетворены покупкой, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
1. Возврат товаров
• Возврат товара возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
• Товар должен быть неиспользованным, находиться в первоначальном состоянии и иметь все оригинальные бирки и упаковку.
• Для оформления возврата свяжитесь с нами здесь, указав номер заказа и причину возврата.
2. Возврат денежных средств
• После получения и проверки возвращенного товара возврат денежных средств будет обработан в течение 7 рабочих дней.
• Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при покупке.
3. Обмен товаров
• Если вам требуется другой размер или цвет, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь для оформления обмена.
4. Товары, не подлежащие возврату
• По истечении 7 календарных дней с момента получения заказа возврат и обмен товаров не осуществляются.
• Товары, имеющие следы использования, повреждения или некомплектность, возврату не подлежат.
• Индивидуально изготовленные товары, подарочные сертификаты и специальные заказы возврату не подлежат.
5. NFT и цифровое подтверждение подлинности
• Каждый соответствующий товар сопровождается NFT-сертификатом подлинности, выпущенным MSCW и находящимся под контролем MSCW.
• PDF-сертификат, содержащий информацию о смарт-контракте NFT, направляется покупателю по электронной почте только после истечения 7-дневного периода возврата и при отсутствии инициированного возврата.
• Это необходимо для предотвращения мошенничества и обеспечения того, чтобы цифровое подтверждение подлинности получали только окончательно приобретенные товары.
6. Утрата PDF-сертификатов
• Покупатели получают цифровой сертификат подлинности в формате PDF по электронной почте.
• Покупатель несет ответственность за сохранение сертификата. MSCW не обязана повторно выдавать утерянные или удаленные сертификаты и не несет ответственности за невозможность подтверждения подлинности вследствие их утраты.
7. Как оформить возврат
• Свяжитесь с нами здесь, указав номер заказа.
• После подтверждения возврата мы предоставим дальнейшие инструкции.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами здесь.
